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Manual de la comunicación personal de éxito

Las relaciones personales, en casa , en el trabajo o en la calle, pueden ser fuente de felicidad y placer o de tristeza y ansiedad. Somos en relación a los demás. Por ello es tan importante partir del propio conocimiento, actuar según unos valores positivos y comunicarse de la forma adecuada en cada momento.  En este libro recojo herramientas muy claras y prácticas para enfrentarse a situaciones cotidianas: cómo hacer una crítica, saber encajar una crítica, dominar el arte de las preguntas, encontrar la forma de dar malas noticias, elegir bien un regalo, etc.  Algunas situaciones específicas de las relaciones profesionales que no suelen ...