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Escribir bien es rentable

    Dime cómo escribes a tus clientes y te diré qué tipo de empresa eres.  La comunicación escrita refleja el alma de una empresa. Más hoy en día, donde la escritura es la herramienta básica para los nuevos canales de comunicación: correos, chats, redes sociales… Los nuevos formatos permiten la interacción directa con el cliente, sin filtros casi, y nos obligan a una rápida respuesta, con una argumentación convincente, un mensaje claro, directo, persuasivo… Dominar la escritura empresarial es un requisito indispensable para cualquier profesional del servicio de atención al cliente y las empresas deberían ...