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El lenguaje no verbal para la atención al cliente

La infografía de esta semana está dedicada al lenguaje no verbal para la atención al cliente. Aquí tenéis las 7 claves para transmitir una actitud postiva y servicial.

5 gestos para empezar con buen pie la rutina

El pasado lunes, en Para Todos la 2 presentamos gestos positivos que transmiten seguridad en un mismo y voluntad de trabajar, facilitan las relaciones y nos abren puertas tanto en el terreno personal como en el profesional: El contacto visual: la mirada es fundamental para abrir la vía de comunicación con nuestro interlocutor. La sonrisa: señal de cordialidad, amabilidad, cariño, etc. Cuerpo abierto: tronco erguido  y cabeza alta en señal de energía, firmeza predisposición y seguridad Caminar erguido: con brío, de forma decidida y sin arrastrar los pies. La forma de caminar indica nuestro estado de ánimo y nuestro grado de implic...

Diferencias en la comunicación personal en la ciudad y en el campo

Cada vez hay menos diferencias entre el estilo de vida del campo y de la ciudad. La influencia de los medios de comunicación, las posibilidades de viajar y la escolarización han uniformizado bastante los modelos de comportamiento en la población. Pero todavía se aprecian diferencias en la forma de hablar y de moverse entre los habitantes de una ciudad y los de una zona rural con baja densidad de población. Espacio y tiempo marcan las diferencias Los habitantes de las zonas rurales o poblaciones pequeñas, gozan de mucho más espacio, tanto en casa como fuera de ella, en los espacios comunes. No tienen que ir como sardinas enlatadas en un ...

La mirada, una de las claves de una buena relación

Si observamos como se miran dos personas entre ellas podremos ver el tipo de relación que tienen: enamoramiento, poder, sumisión... La mirada es una de las vías de relación más directa entre dos personas. Es además una de las formes de seducir a todos los niveles. Controlar la mirada es controlar la situación. El rostro es la parte del cuerpo con más capacidad para conectar con los demás, con más potencial comunicativo y su elemento principal es la mirada, hablamos de ella en la sección de Comunicación no verbal de Para todos la 2 de ayer 4/2 .