Gestión eficaz de equipos en la organización
Este curso es ideal para técnicos o Comerciales que han sido promocionados a responsables, mandos intermedios, responsables o gerentes comerciales… en general, cualquier persona que tenga entre sus funciones dirigir o coordinar un grupo de trabajadores o colaboradores.
Liderar equipos con eficacia.
Resolver con éxito los conflictos entre los miembros del equipo.
Saber asignar y delegar tareas de forma responsable y efectiva.
Gestionar situaciones difíciles del equipo.
Evaluar de forma positiva convirtiendo las críticas en oportunidades de mejora.
Optimizar las habilidades de comunicación del mando en sus interacciones con los miembros del equipo.
Pasar de ser un buen/muy buen técnico o comercial a un líder gestionando personas.
Crear equipos de alto rendimiento.
Modificar hábitos personales inconscientes que repercuten negativamente en la percepción del cliente, tanto interno como externo.
Aprendiendo a dirigir sin ordenar, utilizando la inteligencia emocional, sabiendo identificar y valorar a nuestros colaboradores, y aprendiendo tácticas de comunicación, relación y análisis para gestionar a nuestro equipo. Trabajando la motivación y la planificación de las tareas.
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