Excel·lència en l’atenció al client
L’èxit de l’organització no rau només en la qualitat del vostre producte o servei; ho ha de transmetre als seus clients, creant relacions de qualitat que beneficiaran a la percepció del producte i de la imatge corporativa.
El personal d’atenció al client ha de ser conscient del paper crucial que exerceix com a nexe entre el client i l’organització. Al capdavall, un client satisfet són dos clients.
Ressenyes
Encara no hi ha ressenyes.