43 results for tag: lenguaje no verbal


El lenguaje no verbal para la atención al cliente

La infografía de esta semana está dedicada al lenguaje no verbal para la atención al cliente. Aquí tenéis las 7 claves para transmitir una actitud postiva y servicial.

L’enriquidora comunicació entre joves i gent gran

Potser per tradició, per complir o perquè ve de gust de veritat: aquestes són les festes més familiars de l'any. Tant, que rescatem els avis de la seva solitud, els traiem de les residències per unes hores i els asseiem a la taula on conviuran tres o quatre generacions de diferents branques familiars. Però, sabem involucrar-los en aquestes trobades? ¿Els fem participar de la conversa? ¿Els donem algun protagonisme en aquestes festes? La solitud i l'aïllament són unes de les "malalties" que més pateixen les persones grans. El ritme d'activitat i la moderna organització familiar no són favorables ni a la vida en comú ni tan sols a ...

Movent malucs

En general no estem tan pendents del que fem amb les cames i els peus com ho estem del rostre, per exemple. Podríem dir que de cintura cap avall reflectim amb més transparència el nostre estat d'ànim o el grau de benestar amb el nostre interlocutor. La zona pèlvica, per la seva banda anterior (és part de l'anomenada zona ventral) conté òrgans vitals i els genitals i tendim a protegir-los de forma inconscient quan ens sentim amenaçats. Al nostre món modern, és simplement que no estem còmodes amb la persona que tenim davant, hi ha un moviment de tancament, de protecció o de fugida, i canviem la posició. D'altra banda, la pelvis pot ...

Gestos seductors: Canells en acció

Els canells tenen un paper rellevant en el ritual de seducció, especialment per a les dones, que utilitzen aquesta reduïda zona del cos per realitzar moviments que van de la timidesa a la més intensa sensualitat. No és estrany que la gesticulació femenina mostri amb freqüència les mans caigudes, exhibeixi la fina pell de l'avantbraç interior o adopti uns moviments dolços i ondulats. Perquè els canells femenins tenen en general més flexibilitat i són menys robusts que els dels homes. Com en el ritual de seducció es tendeix a accentuar les característiques diferenciadores de cada sexe, els moviments del canell prenen un paper ...

Les mirades que et faran irresistible

Hi ha mirades que capten la nostra atenció, ens retenen i, fins i tot, ens enamoren… I poden ser de molts tipus, perquè també depèn del tipus de persona que ens agrada. Hi ha mirades sensuals, captivadores, enigmàtiques, descarades, sexys, ingènues, dolces, fràgils … El que és clar és que una mirada irresistible no ho és tant per la bellesa dels ulls com per la seva expressivitat. El magnetisme no està en els ulls sinó en la mirada. I què és la mirada? El conjunt de moviments que realitzem voluntàriament o involuntàriament per rebre informació i també per emetre-la. La mirada és una de les vies de comunicació més poderoses ...

Aixeca’t i parla o com fer presentacions en públic

Parlar en públic no solament requereix el domini de la paraula sinó també del llenguatge no verbal. Perquè el públic escolta i a més veu, observa a la persona que parla i es fixa en els seus moviments. Per això avui parlaré de la posició ideal per dirigir-nos a l'audiència. Drets o asseguts? En general és preferible estar dempeus perquè guanyem visibilitat, projectem millor la veu i ens podem apropar més al nostre públic. De vegades hi ha condicionants de protocol o tecnològics i ens hem de quedar asseguts darrere de la taula, però cada cop menys. Durant un segons, de vegades el primer minut, ens mantenim dempeus en ...

Un skype per a l’èxit

16 d'octubre de 2015. A quasi 900 Km de distància m'esperen els alumnes de l'IES la Cartuja de Granada, amb el seu entusiasta professor José Miguel García Prados. Un d'aquests mestres que gaudeix amb els seus alumnes i que mai està satisfet amb el que pot donar. I creua els límits d'allò obligatori i allò estàndard i busca i busca i busca fins que trobar les eines que puguin ser útils als seus alumnes, no a l'aula, sinó a la vida. I això és d'agrair. Per aquest motiu vaig acceptar col·laborar amb ell i connectar-me amb els seus dos grups del Grau Superior d'Administració i Finances a través de Skype per ...

El llenguatge no verbal d’un professional segur. Els 13 gestos de la sort

A la feina, la nostra comunicació no verbal és clau, ja que, sense dir ni una sola paraula, estem presentant-nos davant dels altres. I un gest pot arruïnar la nostra imatge. A continuació, veuràs una sèrie de consells sobre el llenguatge no verbal que t'ajudaran a donar una imatge positiva de tu mateix com a professional: 1. En estar dempeus, adopta una posició dreta, sense enfonsar el pit. Els dos peus, ben recolzats a terra, lleugerament separats. Aquesta posició et donarà estabilitat i projectaràs fermesa. 2. Aixeca la mirada sense aixecar la barbeta i mira endavant quan caminis. 3. Mira als ulls de les persones que vas ...

Nou curs de llenguatge no verbal a Barcelona

El pròxim 7 de novembre estaré impartint un curs de comunicació no verbal a Icómpani. Amb el títol "Connecta amb el teu públic a través del llenguatge no verbal", en 8 hores tractarem qüestions com què fer per aconseguir seguretat i naturalitat en els moviments o els condicionants de la posada en escena. L'objectiu del curs és aprendre a utilitzar aquest codi de manera conscient, voluntària, inclús planificada. Les places són limitades, així que t'asseguro que podràs obtenir consells i pautes de millora exclusives per a tu. Per la mateixa raó, t'animo que t'apuntis ja per no quedar-te sense plaça. Data: dissabte ...

Llenguatge no verbal i Alzheimer

LNV en la cura de persones amb Alzheimer Confusió, lapsus de memòria, dificultat per trobar paraules, desorientació… en la primera fase de l'Alzheimer la persona afectada pot fer vida gairebé normal. Però els familiars comencen a percebre i a sofrir els primers efectes: algun oblit, errors en les tasques quotidianes, les repeticions de comentaris i preguntes, la confusió temporal… Tota la família i l'entorn haurà d'acceptar una nova i dura realitat: aquest ser estimat es comportarà d'una forma estranya, de vegades imprevisible, i els efectes d'aquesta malaltia neurodegenerativa seran cada cop més devastadors. Amb la pèrdua de la ...