50 results for tag: gestos


El lenguaje no verbal para la atención al cliente

La infografía de esta semana está dedicada al lenguaje no verbal para la atención al cliente. Aquí tenéis las 7 claves para transmitir una actitud postiva y servicial.

Gestos per a viatjar pel món

Ja sigui per treball o per plaer, quan preparem un viatge no solament hem de tenir en compte l'idioma del lloc que visitarem sinó també el comportament no verbal característic dels seus habitants. Perquè el llenguatge no verbal no és universal. Com que és impossible fer una relació completa dels hàbits propis de cada cultura quant a la seva conducta no verbal, el millor consell que puc donar-te és que abans de sortir de casa et documentis. Avui dia tens accés a molta informació encara que has de tenir la precaució de contrastar-la i consultar més d'una font, especialment en idiomes diferents. Els temes imprescindibles que has de ...

Movent malucs

En general no estem tan pendents del que fem amb les cames i els peus com ho estem del rostre, per exemple. Podríem dir que de cintura cap avall reflectim amb més transparència el nostre estat d'ànim o el grau de benestar amb el nostre interlocutor. La zona pèlvica, per la seva banda anterior (és part de l'anomenada zona ventral) conté òrgans vitals i els genitals i tendim a protegir-los de forma inconscient quan ens sentim amenaçats. Al nostre món modern, és simplement que no estem còmodes amb la persona que tenim davant, hi ha un moviment de tancament, de protecció o de fugida, i canviem la posició. D'altra banda, la pelvis pot ...

Gestos que mantenen viu l’amor

¿Ets dels que creuen que l'amor pot durar tota la vida? ¿O dels que pensa que sempre té data de caducitat? En el programa d'aquesta setmana veurem que el llenguatge no verbal és un pilar bàsic en les nostres relacions íntimes, ja que no només les paraules ens ajuden a expressar els nostres sentiments. Parlem de gestos que ens ajudaran a mantenir viva la flama de l'amor. Els somriures, les mirades còmplices, el sentit del tacte... tots ells ens ajudaran a fer que no s'apagui. De la mateixa manera, és important cuidar el nostre aspecte físic i l'entorn en què ens movem per tal que sigui agradable, net i que ens faciliti dedicar ...

Gestos de desconfiança

La confiança mútua és una de les bases de les relacions personals ja sigui en la parella, amb els fills o a la feina. Per això, no només és important tenir credibilitat, sinó també detectar en els altres els senyals de recel. La por, la incomprensió o la inseguretat ens porten a fer gestos que poden indicar sospita o desconfiança. Es poden evitar aquests gestos? En el programa d'aquesta setmana veiem com hem d'actuar perquè els altres confiïn en nosaltres i com reaccionar si ens adonem que algú està adoptant actituds tancades de desconfiança.  

El poder dels polzes

Segurament, en alguna ocasió has aixecat el dit polze volent expressar victòria oi? En el programa d'aquesta setmana veurem la importància que té el dit polze. Aquest dit ens és útil des de petits i intervé en una gran quantitat de gestos, fins i tot en una bon encaixada de mans. Depèn de la posició del polze, de la col·locació dels braços, etc. podem enviar missatges positius (confiança, energia, seguretat ...) o negatius (amenaça, prepotència ...). Consulta el vídeo de Para todos La 2, quan el polze representa optimisme i quan correm el risc de mostrar-nos vanitosos o massa egocèntrics.

Demanar perdó sense paraules

Demanar perdó és un senyal d'humilitat i una forma de mantenir la bona salut en les relacions. Reconèixer els errors i disculpar-és propi de persones valentes, honestes i generoses. Encara que ens costi, quan un s'equivoca ho ha d'admetre i disculpar-se. Hi ha diverses formes de disculpa, entre elles les paraules, els gestos, la mirada o un to concret de veu. Saber demanar perdó és una cosa que hauria de ser part de les nostres habilitats més preuades perquè demostra que som persones que pensem en el benestar dels altres. En el programa d'aquesta setmana veurem les principals formes de demanar perdó sense paraules amb l'objectiu ...

Els gestos que et donen un aire superb

La seguretat en un mateix és un valor positiu i un dels trets principals de líders, valents i triomfadors. Però, ¿On és el punt just per no passar-se i semblar vanitosos?  En el programa de Para todos La 2 d'aquest setmana veurem les diferències entre una persona segura i una persona orgullosa. Parlarem sobre com l'arrogància, una actitud despectiva o l'abús de poder es reflecteixen en la forma de comunicar, ja sigui de forma voluntària o involuntària.  També donarem les principals claus per detectar la supèrbiades del moment de la salutació o en l'expressió facial, amb l'objectiu de poder ser més conscients dels missatges que ...

Comunicació no verbal a la Cadena Ser

La comunicació no verbal no són només els gestos, l’expressió facial, la posició del cos.... En el programa ‘Què vols SER’ de la Cadena Ser del passat 11 de setembre, ens centrem en el comportament no verbal en el seu sentit més ampli: l’ús del temps, del torn de paraula en una conversa, de l’espai; la nostra aparença o el nostre comportament tàctil. Descobreix la quantitat de missatges simultanis que enviem en el nostre dia a dia en el Podcast del programa.

Els gestos de benvinguda

Com saber si una benvinguda és sincera? Una benvinguda de veritat es caracteritza per 4 gestos bàsics: Obertura de braços Anar cap endavant Contacte físic Somriure I com seria una benvinguda freda? Rebre a algú a casa o a la feina sense mostrar gaire entusiasme pot incloure els gestos: Caminar a poc a poc Arrossegar els peus Posar les mans a les butxaques Consultar els missatges del mòbil Mirar cap a terra o cap a un altre costat No aixecar la mirada de l'ordinador No aixecar-se del seient Una bona benvinguda afavoreix la relació Mostrar cordialitat i voluntat d'atendre és imprescindible perquè tot ...