Teresa Baró imparteix un taller sobre “Habilitats de Comunicació per a Voluntaris de la Creu Roja del Vallès”

El taller, de sis hores de durada, va adreçat a entrenar les habilitats de comunicació dels voluntaris de la Creu Roja de Caldes de Montbui i comarca. Tracta temes com la comunicació en situacions d’emergència, la relació entre els membres de l’equip i també amb els afectats, o el tracte amb els usuaris.

Quan el tracte amb la gent és la raó de ser de l’entitat, és molt important que els voluntaris tinguin capacitat per comunicar, relacionar-se i ensenyar. Per això han de saber gestionar els elements de la intel·ligència emocional: reconèixer les pròpies emocions i controlar-les; motivar-se i motivar els altres; mostrar empatia amb el que senten els que els envolten i ser proactius per establir relacions.

Teresa Baró és voluntària i sòcia de la Creu Roja de Caldes de Montbui i hi col·labora periòdicament fent formació.