Teresa Baró imparte un taller sobre “Habilidades de Comunicación para Voluntarios de la Cruz Roja del Vallés”

La sesión, de 6 horas de duración, va destinada a entrenar las habilidades de comunicación de los voluntarios de la Cruz Roja del Vallés. Trata temas como la comunicación en situaciones de emergencia entre los propios miembros del equipo y con los afectados, o el trato a los usuarios en función de su situación personal.

En un entorno en el que el trato con las personas es la razón de ser de la entidad, es muy importante que los voluntarios tengan la capacidad para comunicar, relacionarse y enseñar. Por ello deben saber gestionar los elementos de la inteligencia emocional: reconocer las propias emociones y controlarlas; motivarse y motivar a los demás; mostrar empatía con lo que sienten aquellos que les rodean y ser proactivos para relacionarse.

Teresa Baró es voluntaria y socia de la Cruz Roja de Caldes de Montbui y colabora con la entidad desde hace años.